Про це повідомляє ресурс Politeka.
Зазначається, що жінка не змогла отримати свій документ вчасно, оскільки в ЦНАП не змогли його персоналізувати – апарат не підтвердив технічну справність паспорта, відтак її направили вирішувати проблему до головного відділення району, але й там їй не змогли допомогти з документом.
Зрештою в ситуацію втрутився начальник відділення та відвіз киянку в іншу філію, де можна було перевірити посвідчення, але ситуація повторилася.
«Перенаправляли мене в різні відділення, потім нарешті зрозуміли, що він дійсно є бракованим. Мабуть, на комбінаті під час друку стався брак. Кажуть, ніколи з таким не стикалися. Сказали, це один раз на мільйон», – зазначає вона.
У підсумку начальник відділення запропонував жінці заплатити триста гривень за термінову видачу нового біометричного паспорта, або писати заяву і чекати на результат. Як зауважив він, якщо діяти через скаргу, очікування може затягнутися ще на кілька місяців.
Щоб не затягувати процес, жінка вирішила доплатити за бланк, оскільки чекати ще кілька місяців у неї не було можливості.
ІА "Вголос": НОВИНИ