Іноді знайти потрібні ліки — не така вже й проста задача: асортимент може відрізнятися від аптеки до аптеки, тож часом доводиться звертатися до кількох точок. У таких випадках важливо мати доступ до аптеки, яка пропонує широкий вибір препаратів і зручний сервіс. Саме на такі рішення сьогодні все більше орієнтуються аптечні мережі, піклуючись про комфорт і спокій своїх клієнтів.
«Бажаємо здоров’я» – розгалужена мережа з власними аптеками по всій Україні (крім окупованих територій). Це передусім:
- персонал із кваліфікованих фармацевтів, які за потреби дадуть експертну пораду щодо медикаментів;
- великий вибір препаратів;
- лише ліцензована фармацевтична продукція;
- широкий діапазон цін на запатентовані препарати та дженерики;
- затишні, по-сучасному оформлені аптечні заклади.
Якщо ж ви досі не користувалися послугами цієї мережі аптек, пропонуємо розглянути її особливості.
Розповсюдженість
За час роботи на фармацевтичному ринку України мережа аптек «Бажаємо здоров’я» не лише здобула авторитет (неодноразово ставала переможцем у профільних фармацевтичних конкурсах), а й суттєво розширилася. Нині аптека «Бажаємо здоров’я» є чи не в кожному місті нашої держави, а в столиці їх аж 199. Загалом на карті України є понад 1200 аптек мережі.
До речі, знайти точну адресу аптечного закладу в будь-якому населеному пункті зручно на офіційному сайті. Там є не просто перелік адрес, а й мапа з позначками розташування аптек мережі на різних вулицях. Тож клієнтам буде просто знаходити найближчу.
Наявність системи лояльності
Ціни на ліки часто є суттєвою статтею витрат. Для зниження витрат деякі аптеки пропонують програми лояльності, які дозволяють покупцям накопичувати бонуси та використовувати їх для оплати наступних покупок. Для постійних клієнтів аптек «Бажаємо здоров’я» діє Програма лояльності – від вартості кожної покупки нараховуються бонуси в розмірі 1 % від суми в чеку. Накопичені кошти можна використати для оплати наступних покупок.
Клієнти мережі можуть приєднатися до Програми лояльності та отримати доступ до спеціальних пропозицій, знижок та бонусних нарахувань.
Участь у соціальних програмах
Ще одна перевага мережі аптек «Бажаємо здоров’я» – це участь у різноманітних соціальних програмах. Тобто мережа співпрацює з державними та благодійними ініціативами, завдяки яким ліки та медичні вироби є більш доступними для населення. Залежно від умов конкретної програми клієнт аптеки може отримати певну фармацевтичну продукцію або цілком безоплатно, або оплативши лише частину її вартості.
У переліку соціальних програм, у яких бере участь мережа, є:
- «Доступні ліки»;
- Програма НСЗУ «Реімбурсація препаратів інсуліну»;
- «Разом»;
- «ТерапіяПЛЮС»;
Завдяки їм вразливі категорії населення можуть не відмовляти собі в якісному лікуванні.
Асортимент
Ключова характеристика, за якою зазвичай вибирають аптеку, – асортимент. З відгуків покупців можна зробити висновок, що дана аптечна мережа успішно задовольняє потреби клієнтів завдяки широкому асортименту товарів.
Клієнтам мережі доступна продукція українських та іноземних виробників. До того ж тут продають не лише ліки, БАДи та вітаміни. В асортименті – великий вибір різнотипних засобів:
- лікувально-косметичні засоби;
- медтехніка;
- різні групи товарів для вагітних, мам і малюків;
- товари для здоров’я, як-от замінники цукру, фітозасоби, продукти для здорового харчування, дитячі суміші, очисники води;
- широке розмаїття товарів медичного призначення – від діагностичних тестів і аптечок до ортопедичних виробів і медичного інструментарію.
Проте основу асортименту все ж формують ліки, БАДи та вітамінна продукція, призначені для нормалізації роботи та лікування всіх систем організму. Серед запропонованих препаратів є рецептурні та безрецептурні в різних формах випуску.
Методи доставки та оплати
Оплата й доставка також максимально зручні для клієнтів. Можете прийти в аптеку особисто? Бронюйте потрібну продукцію через інтернет і забирайте замовлення самовивозом із найближчої аптеки мережі. Не підходить такий варіант? Тоді замовляйте онлайн із доставкою «Новою поштою». Щодо оплати, то тут приймають як готівку, так і розрахунок банківською картою.
Як зробити замовлення
Із замовленням продукції в мережі аптек «Бажаємо здоров’я» теж усе дуже просто:
- Заходите на офіційний сайт мережі.
- Знаходите в каталозі потрібний вам товар (ввести назву у вікно для пошуку).
- Додаєте необхідне в кошик.
- Зазначаєте потрібну кількість кожного з вибраних товарів.
- Заповнюєте стандартну форму замовлення.
- Вибираєте адресу аптеки мережі, в якій вам буде найзручніше забрати замовлення.
Далі необхідно лише дочекатися SMS із підтвердженням виконання замовлення, після чого можна забирати товар. Якщо ж вибираєте доставку «Новою поштою», то це зазначається на етапі оформлення замовлення.
Чи можна повернути товар
За українським законодавством, ліки, предмети гігієни, вироби медичного призначення поверненню не підлягають, якщо вони належної якості. Але якщо раптом доставлена аптечна продукція не відповідає замовленню, має пошкоджену упаковку чи протермінована, то клієнт має право її повернути чи не отримувати на пошті.
Благодійність
Мережа аптек «Бажаємо здоров’я» регулярно надає фінансову допомогу благодійному фонду «Здорові справи». Це заслуговує на повагу, особливо зараз, коли багато українців мають фінансові труднощі та не можуть оплатити дороге лікування. Мережа є однією з організацій, що підтримують фінансування лікування для тих, хто цього потребує.
Інформаційна активність
Офіційний сайт мережі аптек «Бажаємо здоров’я» – це не лише онлайн-каталог продукції. Він також є джерелом корисної інформації для всіх, незалежно від того, чи є ви клієнтом аптеки. Наприклад, у розділі з медикаментами можна знайти детальні інструкції до препаратів. Якщо ви шукаєте ліки з аналогічною дією, але в іншій формі випуску, від іншого виробника, за іншою ціною або в іншому дозуванні, сайт пропонує можливість підібрати аналоги.
Крім того, на сайті мережі ведеться блог, де кваліфіковані фармацевти та медики публікують цікаві статті на тему здоров’я. Цей блог є частиною інформаційної активності сайту, і нові матеріали з'являються регулярно, кілька разів на тиждень.
Освітня співпраця
Мережа співпрацює і з освітніми закладами. Її партнери в галузі освіти – одні з найкращих фармацевтичних і медичних закладів України. Це Національний фармацевтичний університет, Житомирський базовий фармацевтичний фаховий коледж, Національний університет охорони здоров’я України імені П. Л. Шупика.
Зручність сайту
Мережа «Бажаємо здоров’я» – це не лише затишні фізичні аптечні заклади, а й зручний сайт, оформлений так, аби бути зрозумілим і комфортним для користувачів. Для цього передбачені такі деталі:
- наявність версії сайту для людей з порушеннями зору;
- зручна система пошуку ліків за назвою, активною речовиною чи торговельною маркою;
- можливість подивитися онлайн наявний асортимент в аптеках мережі в конкретному населеному пункті.
Крім того, зареєстровані на сайті користувачі отримують доступ до особистого кабінету, що полегшує процес замовлення та відстеження доставки фармацевтичної продукції. Він дозволяє замовляти препарати одним списком, зберігати у вкладці «Мої товари» цікаві вам аптечні засоби, вибирати аптеки мережі, чиїми послугами користуєтеся найчастіше.
Зважаючи на відгуки споживачів та специфіку роботи самої компанії, можна впевнено говорити, що мережі аптек «Бажаємо здоров’я» вдалося поєднати високу якість фармацевтичних товарів зі зручним сервісом, щоб піклуватися про своїх клієнтів. А великий вибір і вигідні цінові пропозиції зробили аптеки мережі доступними для широкого кола споживачів.
ІА "Вголос": НОВИНИ