Про це повідомив міський голова Львова Андрій Садовий на прес-конференції сьогодні.
Андрій Садовий розказав, що допомагати у впровадженні проекту міськраді буде компанія Майкрософт - Україна, з керівником якої Дмитром Шимківом він зустрівся сьогодні зранку.
Як повідомив Андрій Садовий, проект має декілька ключових точок: створення внутрішнього порталу Львівської міської ради, запровадження електронного документообігу, який забезпечить ефективність роботи посадовців та швидке опрацювання документів, створення якісного центру обслуговування мешканців за європейськими стандартами, запровадження якісної роботи Call-центру, який забезпечить швидке реагування на телефоні скарги мешканців у форматі 24/7.
Для мешканців у перспективі електронне урядування передбачає подання звернення он-лайн, відслідковування руху своєї заяви он-лайн, перегляд стану оплати житлово-комунальних послуг.
ІА "Вголос": НОВИНИ