В опитуванні взяли участь 12 тисяч клієнтів. Виявилося, що найбільш задоволеними гостями в Польщі є українці, росіяни й латиші. За ними йдуть канадці, британці, угорці та американці.
А найбільш вимогливими й критичними клієнтами є бельгійці, голландці, німці та гості з півдня Європи - румуни, іспанці, португальці та греки. Проте їхній рівень задоволення все-таки складає 75 %!
Росіяни у польських готелях передовсім оцінюють розміщення та співвідношення якості та ціни. Проте голландців, португальців і греків ці пункти цікавлять менше. Рівень обслуговування та тишу хвалять латиші, а от німці та турки - критикують.
Кухня в польських готелях найбільше подобається канадцям і не подобається іспанцям. В очах українців найсильнішими сторонами польських готелів є чистота, зручні ліжка та те, як обставлено номери.
За матеріалами Turmir.com
ІА "Вголос": НОВИНИ