Надавачі послуг мають самостійно перерахувати плату за комуналку з 1 січня, що відобразиться у квитанціях за лютий. Нововведення захищає права споживачів, які не отримували базові послуги внаслідок збройної агресії РФ.
Про це повідомляє у Telegram-каналі прем'єр-міністр України Юлія Свириденко.
На зустрічі з очільником Держпродспоживслужби Сергієм Ткачуком прем’єр-міністр підкреслила принцип справедливої оплати: українці мають розраховуватися лише за фактично наданий сервіс. Важливо, що процедура перерахунку не потребуватиме від громадян жодних зусиль чи паперової тяганини.
Основні аспекти впровадження механізму:
-
Повна автоматизація: відповідальність за коригування сум покладається безпосередньо на надавачів послуг та комунальні установи.
-
Часові межі: оновлені дані з’являться у платіжках за лютий, при цьому перерахунок охопить увесь період, починаючи з 1 січня поточного року.
-
Перелік послуг: зміни стосуються рахунків за опалення, постачання води та сервісу з вивезення сміття.
Юлія Свириденко поставила завдання Держпродспоживслужбі встановити жорсткий контроль за виконанням цієї ініціативи та негайно втручатися у випадках ігнорування прав споживачів.
«Якщо через ворожі обстріли тепла і води не було, споживачі не повинні переплачувати», — резюмувала прем’єр-міністр.
ІА "Вголос": НОВИНИ