Уряд планує запровадити можливість спілкуватися з державними органами через месенджери.
Про це повідомив міністр Кабміну Дмитро Дубілет у своєму Telegram-каналі.
За його словами, мова йде про звичайні месенджери, які українці використовують щодня в смартфоні.
Також передбачать можливість спілкування за допомогою веб-версій месенджерів.
Чиновник пояснює, що такий спосіб спілкування здешевить вартість контактів з чиновниками, а також підвищить якість обслуговування громадян.
Він зазначив, що на відміну від письмових звернень, можна уточнювати інформацію, щоб давати відповідь по суті.
Дубілет також додав, що в уряді збираються запустити пілот, який дозволить держслужбовцям відповідати на запити громадян в месенджерах з віддалених робочих місць.
Він зазначив, що це дозволить організувати робочі місця для чиновників не тільки в столиці, а й в регіонах. У тому числі тих, де найскладніше знайти роботу. «Наприклад, це буде один з варіантів працевлаштування для тих держслужбовців, які потрапили під нашу масову оптимізацію», - уточнив Дубілет. І додав, що у чатах можна буде контролювати якість ведення діалогу. Перші чат-консультації, за його словами, вже запущено у Мінсоцполітики, а найближчими місяцями планують охопити всі основні напрямки.
Як писав «Вголос», Міністр Кабінету міністрів Дмитро Дубілет анонсував новий законопроект.
ІА "Вголос": НОВИНИ