Міністерство охорони здоров'я озвучило ​​алгоритм дій, якщо виникають проблеми з генерацією COVID-сертифіката

Про це відомство інформує у соціальній мережі

Спробуйте повторити запис через портал “Дія” — https://diia.gov.ua,якщо ви робили запит через мобільний застосунок “Дія”. Коли і портал відповів, що «Немає даних про вас», зверніться до вашого сімейного лікаря або до лікаря, який робив вам щеплення.

Уточніть персональні дані: 

  1. ПІБ українською та англійською мовами, як у паспортних
  2. документах. 
  3. РНОКПП (реєстраційний номер облікової картки платника податків, який раніше називався індивідуальний податковий номер — ІПН). 
  4. УНЗР — це унікальний номер запису, що вноситься про кожного громадянина України до Єдиного демографічного реєстру і допомагає зробити цифрову ідентифікацію людини. 
  5. Дата народження, як у паспорті/свідоцтві про народження. 
  6. Актуальний номер телефона, на якому можливо приймати і відсилати смс.

Якщо у вас є дитина віком до 18 років, то переконайтеся, що до її картки пацієнта внесені її, а не ваші, РНОКПП та УНЗР. 

Також попросіть лікаря перевірити, чи немає дублів вашого профілю в системі або збігу із профілем іншої людини. 

  • Ви отримали статус «Помилка при генерації сертифіката» після запиту на COVID-сертифікат. 

МОЗ рекомендує звернутися до сімейного лікаря або до лікаря, який робив вам щеплення, із запитом перевірити ваші персональні дані, які описані вище. 

  • Ви отримали статус «Сертифікат про вакцинацію недоступний».

Якщо ви отримали 1 або 2 дози щеплення, то зверніться до пункту вакцинації, щоб ваші дані внесли. Рекомендовано оновити мобільний застосунок, після цього надіслати запит на генерацію COVID-сертифіката повторно або зробити це через портал “Дія”.

Ви отримали статус «Сертифікат про вакцинацію недоступний» з таким текстом «Ви щепились не в Україні або дані про вакцинацію внесені не тим лікарем, який робив щеплення». 

Якщо вакцинація проти COVID-19 була зроблена за межами України, сформувати COVID-сертифікат, який би врахував виконану вами вакцинацію, не є можливим. МОЗ наразі працює над такою можливістю. 

  • Ви отримали статус: «Номер партії вакцини помилковий» 

Вам потрібно звернутися до лікаря, який провів щеплення і вніс медичний запис про вакцинацію до електронної системи охорони здоров’я, із запитом позначити внесені дані як помилкові і додати коректні дані повторно, без помилки. Без такої дії ви не зможете отримати Міжнародне свідоцтво про вакцинацію і не отримаєте COVID-сертифікат. 

  • Ви отримали статус: «На жаль, сталася помилка»

Звертайтесь до технічної підтримки порталу та застосунку “Дія”. 

Якщо виникають інші запитання  звертайтеся в контакт-центр МОЗ(  0 800 60 20 19), а також через чат-бот Дії.

На Львівщині, за повідомленням прес-служби ЛОДА, станом на сьогодні проведено 1 620 742 щеплення (з них 718 618 - другою дозою): вакциною  «Covieshield»   – 38 403, «Astra Zeneca» - 184 357, «Coronavac» - 454 490, «Pfizer» - 777 868, «Moderna» - 165 624.

 Як зазначають у департаменті охорони здоров'я , сьогодні в область доставили понад 35 тисяч доз вакцини Comirnaty. Це інноваційна вакцина на платформі мРНК, розроблена німецькою біотехнологічною компанією BioNTech спільно з американським фармакологічним концерном Pfizer. Загалом, на Львівщині, зроблено понад 750 тисяч щеплень саме цією вакциною.

Читайте також:

У МОЗ поділились тривожними прогнозами про наступну хвилю COVID-19

ІА "Вголос": НОВИНИ

Всі свіжі новини на нашому Telegram-каналі Приєднуйся!