В Україні запрацювала платформа UDRIVE – перша в країні система для онлайн-покупки нових автомобілів від офіційних дилерів з інтеграцією Дія.Підпису. На одному сайті об'єднані дилери різних марок, а весь шлях – від першого порівняння моделей до підписання договору – проходить в одній цифровій системі. Таких рішень за повнотою цифровізації процесу в Україні раніше не було.
Коли ви вирішуєте купити нове авто, життя на кілька тижнів-місяців перетворюється на квест: десятки сайтів різних брендів, різні відгуки, термінологія, часті поїздки в салони. За підрахунками UDRIVE, у середньому цей процес займає приблизно два місяці.
Ключова причина затягнутих рішень – інформація розпорошена між різними сайтами. Кожен бренд структурує дані по-своєму та використовує свою термінологію. Потенційні покупці, які обирають між авто різних брендів, змушені збирати картинку з різних сайтів, форумів та соціальних мереж, намагаючись зрозуміти, що насправді стоїть за ціною й комплектаціями.
UDRIVE вирішує цю проблему через систему єдиного формату даних: характеристики та комплектації автомобілів різних марок приведені до єдиного стандарту. Людина бачить автомобілі в одному інтерфейсі, за однаковою логікою, може порівняти кілька варіантів за ключовими параметрами в кілька кліків – замість окремих таблиць чи нотаток.
Прозорість ціни та цифровий документообіг
Окремий акцент зроблено на прозорості ціноутворення. Платформа на основі інформації від офіційних дилерів та імпортерів автоматично розраховує вартість авто з урахуванням обраної комплектації та поточного курсу валют, тож покупець чітко розуміє, як формується фінальна сума і скільки саме залишилося сплатити. Це допомагає уникнути відчуття «прихованих опцій».
Документообіг також переведений в онлайн. Інтеграція з Дія.Підпис дозволяє підписати договір без обов'язкового візиту до салону, а оплату провести через клієнт-банк. Користувач у будь-який момент має доступ до свого замовлення, може відстежувати статус у режимі 24/7 та отримує автоматичні сповіщення про кожен наступний крок. Якщо потрібен тест-драйв, його можна запланувати у зручний час, приїхавши до салону вже з конкретним вибором.
Як це працює
UDRIVE структурує шлях покупки в кілька послідовних етапів:
- клієнт знаходить і порівнює моделі різних брендів в одному інтерфейсі
- обирає формат взаємодії: консультація, тест-драйв чи онлайн-покупка
- виходить на зв'язок з дилером, який бачить повну історію вибору
- за потреби проходить тест-драйв
- оформлює всі формальності через Дія.Підпис або офлайн з оплатою через клієнт-банк
- в обраний день отримує авто.
В подальшому буде запроваджена доставка автомобіля додому. Але вже зараз усі ключові кроки зібрані в одному сценарії, де покупець сам вирішує, що робити онлайн, а що – в салоні.
До платформи вже під'єдналися всі офіційні дилери Škoda в Україні, а також дилери Hyundai, Ford, Renault, Suzuki, SEAT та CUPRA.
Стратегічна ціль команди – скоротити час покупки щонайменше у п'ять разів.
Ринок вживаних авто давно має свої онлайн-майданчики, а офіційні дилери – окремі сайти. До запуску UDRIVE в Україні не існувало сервісу, де весь цикл покупки нового автомобіля від різних офіційних дилерів відбувався б всередині однієї системи.
ІА "Вголос": НОВИНИ