Лише 17% львів’ян задоволенні якістю послуг, котрі надають львівські перевізники.
Водночас 37% мешканців міста погано оцінили ставлення водія до пасажирів. 22% оцінили відношення водія як добре. 40% оцінили «ні добре, ні погано». Також 43% були свідками негативного ставлення водіїв до пасажирів.
Близько 55% львів’ян доводиться подорожувати у маршрутках під час того, коли водій курить. Також третина мешканців міста (31%) була свідком використання водіями ненормативної лексики.
Соціологічне дослідження проводилося з 26 червня – 2 липня 2009 року. Загалом опитано 600 респондентів віком від 18 років.. Помилка репрезентативності становить +- 5%.
ІА "Вголос": НОВИНИ